二是完善架構，建立機制。在管理架構方面，在總行設立了小微企業金融服務中心和小微企業運營部，在各分行專設了小微企業服務部，在經濟活躍的地區通過轉型和新設方式成立多家小微企業專營支行，形成了總、分、支三位一體、獨立條線管理的專業化組織架構和運行模式，從業人員近500人。同時，長安銀行與陜西省科技廳聯合設立了國內首家陜西科技金融產品研發中心，在西安高新區瞪羚谷科技園區設立了西北首家科技支行，專業服務于科技型中小企業。通過專業的服務機構、專業的服務團隊，為廣大小微企業提供專業化的服務；在制度建設方面，我行結合小微企業特點，準入、評級、授信、貸后管理等方面進行創新和探索，專門制定了符合小微企業特點、可操作性較強的信貸管理制度體系。在業務流程方面，形成“一站式”業務服務模式。小微企業金融服務中心對小微企業信貸業務實行集中辦公、一條龍審批；分行在各自的授權內，對小微企業貸款業務涉及的評級、授信、貸款一次完成審批。大大縮短了小微企業信貸業務的審批時限，效率大幅提高。并規定各級行小微企業信貸業務的審批時限為1-15天，促進提高審批效率�；拘纬闪斯芾肀馄�、決策高效的特色業務模式，充分契合了小微企業融資“小、頻、急”的特點；在考核機制方面，實行單列信貸計劃、單獨配置財務費用和人力資源，單獨核算、分賬經營、單獨考核，給予了小微企業專營支行業務特別授權，從“人、財、物”及業務授權方面給予傾斜和支持。同時，還提高了小微企業不良貸款的容忍度，建立了小微企業盡職免責制度，免除了從業人員的顧慮。
三是創新產品，利于客戶。長安銀行成立了小微企業產品研發團隊和科技金融產品研發中心，負責切合市場研發小微企業信貸產品。目前，長安銀行“長安貸”小微企業系列融資產品，充分考慮小微企業貸款抵押難、擔保難的實際，除了傳統的房地產及經營性物業抵押貸款外，為小微企業提供了多戶聯保、倉單質押、知識產權質押、應收賬款質押、擔保公司保證、第三方企業保證、訂單融資等16項無需提供抵押的小微企業信貸產品。目前無抵押貸款已占到長安銀行小微企業貸款的48.32%。與此同時，長安銀行以有利于客戶、有利于本行的“雙贏”理念去設計產品、開展營銷，在提供優質服務的同時減費讓利。堅持實行優惠利率，發放小微企業貸款，不搞存貸掛鉤的捆綁銷售、不搭售其他金融產品、不違規收取其他費用。切實做到提供金融服務合規收費、以質定價、公開透明。
截至2012年11月，我行小微企業信貸業務余額108.84億元，較年初增長44.79億元，是重組時的11.1倍；小微企業客戶4090戶，較年初增加1095戶。超額完成了全年小微企業信貸業務投放任務，小微信貸余額在全省金融機構中排名第二。長安銀行在小微企業信貸業務方面取得的優異成績已經得到了政府、監管部門和企業等各方面的認可，我行已經連續三年被評為“全國支持中小企業發展十佳區域商業銀行”，并榮獲中國銀監會頒發的“全國銀行業金融機構小企業金融服務先進單位”稱號。
長安銀行是一個新銀行、小銀行，我們將堅持科學發展、做強做精的發展主題，堅持走差異化、特色化的發展路子，作社會和客戶滿意的銀行，努力把長安銀行建設成為最具地方特色的精品銀行。
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