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    用愛心譜寫工商銀行華章

    時間:2024-03-22 19:42:59  來源:銀行界網  供稿單位:工行長治分行  作者:關文平

       時代在飛速發展,但我們對待每一位客戶愛心、熱情的服務態度將是永恒不變的,工商銀行只有發揚愛心薪火相傳的精神,才能贏得客戶信賴與支持,在日益競爭激烈的金融市場中,譜寫出工商銀行不斷前進發展的華章。

       賓至如歸,讓客戶感覺到溫馨。當客戶步入我行營業大廳,我們銀行客戶經理,以微笑善待每一名客戶,熱情洋溢的問候,如果需要長時間辦理業務,遞上一杯熱水,客戶則會非常感動,增加了與客戶加深了解的機會。

       用專業知識,耐心解答客戶疑問?蛻舻竭_營業網點,每個客戶對銀行知識了解程度不一致,不能用銀行人的眼光看待客戶,當客戶對遇到問題,存在疑問時,那怕最簡單的一個明細疑惑,利息計算都應當給客戶解釋清清楚楚,讓客戶覺得工商銀行放心;當與客戶熟悉之后,可以向客戶推薦我行的基金、理財等產品;如果客戶對資金有需求,則可以推薦我行貸款產品。

       走出去,深入到客戶中去?蛻艟褪巧系,是我們的衣食父母,當我們深入社區、園區、礦區,開展公益活動,介紹我行優質產品,回報社會。

      總之,為適應時代發展,我們義不容辭的責任,為工商銀行的發展壯大貢獻自己的力量。 

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