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    致未來自己的“一封家書”

    時間:2024-03-24 13:54:03  來源:銀行界網  供稿單位:工行長治分行  

       見字如面,展信如唔。

       當前,經濟形勢嚴峻,適逢全員旺季營銷之際,我耳畔邊反復響起這段話。“少年智則國智,少年富則國富;少年強則國強,少年獨立則國獨立;少年自由則國自由,少年進步則國進步;少年勝于歐洲則國勝于歐洲,少年雄于地球則國雄于地球。”它扎根在每位愛國青年的信仰里。立足“48字”工作方針,圍繞“為民初心、專業匠心、內外同心、公益愛心、品質臻心”的五星服務標準,為 “工銀晉如意”注入青春活力。

     眺望:做有志氣的青年人 培養戰略思維眼力

     金融是國民經濟的血脈,是國家核心競爭力的重要組成部分。作為中國工商銀行的一名基層工作者,有責任有義務積極參與到經濟發展的浪潮中,為它注入屬于自己的綿薄之力。從事對公柜業務辦理,主要負責結算業務,如:中小微企業開戶、法人變更、公司注銷等各項工作,我深刻感受到基層發揮了助推經濟發展的基石作用。

     基層是廣闊的“大舞臺”,客戶是最好的老師。只有在干中學,從學中干,才能不斷鍛煉、增強本領,才能在客戶需要我的時候,主動站出來為客戶服務。工行的每一位領導同事,都是我的榜樣。他們有豐富的工作經驗,有成熟的做事原則,有胸懷“客戶至上”的初心。記得有位盲人叔叔前來辦理開戶業務,李華平師傅耐心指導盲人叔叔辦理流程、注意事項及使用U盾的具體方法,十分熱情地回答他的問題。李華平師傅暖心的服務流程,給我指引了前進的方向,明白身為銀行工作人員的初心使命。既要仰望星空,立足金融高質量發展新格局,又要腳踏實地,善于觀察,善于思考,扎根基層,綻放光芒。

     實干:做有骨氣的青年人 扎根基層鍛煉腳力

     青年是最有活力和沖勁的一代,是祖國的希望和未來,決定著國家今后很長一段時間的發展方向和發展態勢。

     當今是一個開放的社會,多元文化對青少年的價值體系造成了沖擊,“守正道,揚正氣”是我們青年人面對不良誘惑的態度。古有“不為五斗米折腰”的陶淵明,今有誓死捍衛邊境安全的祁發寶同志,中國人從不害怕困難,心中有堅定信念,并為此信念奮斗終身。

     作為工商銀行的一員,我深入基層服務一線,全力投入到服務客戶中,核對客戶身份信息真實性,依據合規操作流程,滿足客戶需求,解決問題;我積極宣傳普惠金融政策,常;钴S在商店、街道、社區等中小微企業分布密集的地方;我及時響應“旺季營銷”方案,班后經常向有經驗的同事學習營銷策略,在實踐中得到應用。工作中,肯定會遇到一些困難,但我相信只要堅定“客戶至上”的初心,用腳步丈量服務,用汗水灌溉幸福,就一定能走出一條不后悔的青春路。

     學習:做有底氣的青年人 提高自身腦力筆力

     “巧婦難為無米之炊”“打鐵還需自身硬”“吏不畏我嚴,而畏我廉;民不服我能,而服我公;公則明,廉則威”,這都告訴我們要提高自身的本領,有真才實學的本領,有廉潔奉公的原則底線,有服務客戶的堅定信念,不斷開發腦力,握緊筆桿子,堅持學習,深入基層,將理論聯系實際,說真話,寫實情。

     入職工商銀行后,每一項工作,我都反復確認,仔細比對,及時與領導匯報,工作的熟練程度是我的底氣。我會每天及時記錄工作的所思所想,反思自己的不足,尋找自我的改進空間,只有這樣才能匯沙成塔,積少成多,不斷進步。

     進入工商銀行這個“大家庭”是我工作生涯的開始,我也將肩負客戶對我行服務的希望,兢兢業業完成我的工作,真心實意地貼近客戶需求,走進服務的最深處,不辱使命,在基層這個廣闊的天地上,實現自身的理想抱負,做社會主義現代化強國的開創者、見證者、建設者。 

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    ·2022年第三季度中國貨·中歐央行續簽雙邊本幣

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