“銀行消費者的知情權”是指消費者享有知悉其購買、使用產品或接受服務的真實情況的權利。金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
珠海建行溫馨提示:金融消費者該如何保障自己的知情權?
(1)結合自身實際需求購買金融產品;購買金融產品時,一定要自身的需求以及消費能力,選擇適合自己的保險產品。
(2)認真閱讀相關資料;
(3)依法理性維權維護合法權益;當消費者發現自身知情權遭受侵害時,可以直接通過金融機構公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求,合理解決相關訴求。
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