3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的2024金融消保與服務創新主題活動在京舉辦，活動以“做好大消保 共建新服務”為主題，來自銀行業、保險業、信托業三大行業協會、金融機構及咨詢機構的百余位嘉賓齊聚一堂，凝聚全行業智慧和力量論道發展，共商金融消費者權益保護及金融服務質效提升之策。本次活動發布了2023年度金融消保與服務創新優秀案例，其中，中信銀行信用卡《踐行金融為民 傳遞中信溫度》案例憑借體系化、多元化、常態化的金融消保及宣傳教育舉措，從200多家機構報送的近500個案例中脫穎而出，獲評年度“金融消費者權益保護優秀案例”。
中央金融工作會議指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設金融強國為目標，以推進金融高質量發展為主題，不斷滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融需求，不斷開創新時代金融工作新局面。消費者權益保護工作與人民群眾利益息息相關，長期以來，中信銀行信用卡高度重視消費者權益保護工作，聚焦“一老一少一新”重點人群，常態化全面開展金融知識宣傳，通過官網、手機APP、微信、微博、支付寶等平臺，以通俗易懂、豐富多樣的形式和內容，提高社會公眾風險防范和使用正規金融服務的意識，增強金融消費者的安全感和幸福感。
2023年，中信銀行信用卡中心積極響應政府監管機構、行業協會的號召，組織開展多場形式多樣、內容豐富的線下消保宣傳活動，廣受消費者關注和好評。其中包括：開展金融進校園科普營地主題活動，面向在校青年群體開展金融知識宣傳教育，共同開展防范非法集資的中老年短視頻創作及才藝展演活動，聯動開展金融知識進校園、“百姓學金融”科普營地等系列活動，參與《金融明白人》電視主題節目等，致力面向廣大用戶普及金融知識，持續幫助提高廣大市民的金融素養。
中信銀行信用卡中心消保宣傳教育工作得到監管以及行業的高度認可，獲得深圳銀保監局授予的深圳金融聯合教育宣傳活動優秀組織單位，深圳銀促會授予 “3·15”消費者權益保護教育宣傳周先進單位、“金融聯合宣傳教育月”先進單位，深圳金融系統“金玫瑰”優秀服務志愿項目，同時在2023第九屆中國金融年會中榮獲“年度金融消保先鋒獎”。
在今年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，中信銀行信用卡持續開展系列活動，讓宣傳陣地走進校園和商圈，以線上線下豐富、多樣、立體化的宣傳形式和內容，幫助廣大消費者提升金融素養和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，營造和諧健康的金融消費環境，傳遞中信溫度，共創美好生活。
