我行個人網銀為防范風險,設置層層關口:登錄密碼、交易密碼、口令。登錄、交易密碼均可找回或重置,唯獨口令一旦忘記,必須更換新網銀盾。在網銀的后續維護過程中,遺忘口令的客戶不在少數,有些還嶄新的網銀盾就此作廢。建議柜臺DCC、PBCS和建行網站也可開通增加口令重置功能,方便客戶。
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